سياسة الاسترجاع والاستبدال
نحرص في femikidz على أن تكون تجربة التسوق واضحة ومريحة، ولذلك يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
شروط الاسترجاع والاستبدال
يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وبنفس الحالة التي تم استلامه بها.
تتم مراجعة حالة المنتج بعد استلامه للتأكد من استيفاء شروط الاسترجاع أو الاستبدال.
تكلفة شحن الاسترجاع أو الاستبدال
يتحمل العميل تكلفة شحن المنتج في حالة طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
رد المبلغ
بعد استلام المنتج المرتجع وفحص حالته، يتم البدء في معالجة رد المبلغ خلال مدة تصل إلى 3 أيام عمل.
في حالة وجود عيب أو خطأ في الطلب
إذا وصل المنتج بعيب تصنيع أو تم إرسال منتج مختلف عن الطلب، يرجى التواصل مع femikidz لمراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.
طريقة طلب الاسترجاع أو الاستبدال
يتم التواصل معنا مع توضيح رقم الطلب وسبب طلب الاسترجاع أو الاستبدال، وسيتم إبلاغك بخطوات إعادة المنتج.
تنطبق هذه السياسة على الطلبات داخل مصر.
العودة إلى المتجر